Qualora avesse dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrà comunque decidere di restituirci l'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 15 giorni di calendario dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate), in ossequio a quanto disposto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) che prevedono per il consumatore la possibilità di restituire il bene o di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto on line. Il diritto di recesso è previsto solo per il consumatore “persona fisica”, sono esclusi da tale diritto gli acquisti effettuati da professionisti con scopi connessi all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Pur essendo un consumatore “persona fisica” non potrà beneficiare del diritto di recesso nel caso in cui il prodotto sia stato realizzato su misura oppure personalizzato per lei.

PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO ed effettuare un reso in conformità alla nostra politica dei resi, dovrà informarci della sua decisione di esercitare il diritto di recesso nei 15 di calendario da calcolarsi dal giorno della consegna, compilando il form online (clicca qui). A seguito della compilazione del form on line riceverà da parte nostra la conferma dell’avvenuta ricezione della sua volontà di avvalersi del diritto di recesso.

ISTRUZIONI PER EFFETTUARE IL RESO

Il Cliente

  • dovrà restituire il prodotto integro e nello stesso stato in cui lo ha ricevuto, avendo cura di predisporre un imballo che garantisca l’integrità dell’oggetto (predisporre, ad esempio, un imballo simile a quello utilizzato per la spedizione);
  • dovrà altresì restituire la confezione del prodotto, il certificato di garanzia se presente, lo scontrino fiscale oppure la fattura;
Bottega Etrusca
  • si occuperà del ritiro del pacco incaricando un corriere di sua fiducia, provvedendo a darle notizia tramite mail del giorno e della fascia oraria in cui lo stesso effettuerà il ritiro: sarà il corriere che provvederà ad aggiungere l’etichetta di spedizione e tutti i dati necessari per spedire la merce alla nostra sede;
  • sosterrà le spese di restituzione del bene accollandosi tutti i costi di spedizione: il reso sarà GRATUITO;
  • provvederà entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui è stata informata della decisione di recedere dal contratto azionando il diritto di recesso (cioè dall’avvenuta ricezione della volontà di avvalersi del diritto di recesso a seguito della compilazione e spedizione del form online) al rimborso dei pagamenti ricevuti utilizzando la stessa modalità di pagamento usata dal cliente per la transazione iniziale.
Per qualsiasi necessità potrà comunque contattarci telefonando al n. 050 578294 oppure inviando una mail a info@bottegaetusca.it: il nostro personale sarà lieto di guidarti in questa operazione.