Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine sul nostro sito è semplice: cerca il prodotto, aggiungilo al carrello cliccando su 'aggiungi al carrello'. Entra nel carrello, controlla la lista dei prodotti che vuoi acquistare, scegli se vuoi aggiungere anche la confezione regalo. Successivamente clicca su 'concludi ordine', inserisci i dati di spedizione, scegli il metodo di spedizione e di pagamento.

 

Posso annullare un ordine?

 Certo, ma se l'ordine non risulta ancora spedito. Quindi, accedendo alla tua area personale puoi verificare se è stato spedito o meno:
- Se non è stato ancora spedito, puoi annullarlo contattandoci all’indirizzo email info@bottegaetrusca.it, al numero 050578294 oppure su Whatsapp al 334 656 9126;
- Se l'ordine è già stato spedito non è possibile annullarlo. Gli articoli saranno recapitati all’indirizzo di spedizione e potrai fare il reso una volta ricevuto l’ordine.

Posso modificare un ordine?

- Se l'ordine non è ancora stato spedito puoi ancora modificarlo contattando l'indirizzo email info@bottegaetrusca.it o al numero 050578294 oppure su Whatsapp al 334 6569126;
- Se l'ordine è già stato spedito non è possibile modificarlo. Gli articoli saranno recapitati all’indirizzo di spedizione e potrai fare il reso una volta ricevuto l’ordine.

 

A chi devo rivolgermi per problemi con l’ordine?

Per ogni problema con uno dei nostri ordini puoi rivolgerti al nostro Customer Care:
- inviando una mail all’indirizzo info@bottegaetrusca.it;
- telefonando al numero 050578294;
- contattando il numero Whatsapp al 334 6569126.